FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania
Jakie rodzaje oświetlenia oferujecie?
Oferujemy szeroki wybór oświetlenia, w tym:
- Lampy wiszące
- Lampy sufitowe
- Lampy stojące
- Kinkiety
- Lampy stołowe
- Oświetlenie LED
- Oświetlenie ogrodowe
- Żyrandole
Jak dobrać odpowiednią moc oświetlenia do pomieszczenia?
Dobór mocy zależy od wielkości pomieszczenia i jego przeznaczenia. Zalecamy:
- Salon: 100-150 lm/m²
- Kuchnia: 300-400 lm/m²
- Łazienka: 500 lm/m²
- Sypialnia: 100-200 lm/m²
- Biuro: 400-500 lm/m²
Czy mogę zwrócić zakupione oświetlenie?
Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę zakupionego oświetlenia, o ile produkt nie nosi śladów użytkowania.
Jakie są koszty i czas dostawy?
Koszty dostawy zależą od wielkości zamówienia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze. Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień powyżej 300 zł.
Czy mogę otrzymać pomoc w doborze oświetlenia?
Tak! Nasi eksperci chętnie doradzą Ci w wyborze odpowiedniego oświetlenia. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo.
Czy oferujecie montaż zakupionych lamp?
Nie świadczymy usług montażu, ale do każdego produktu dołączamy instrukcję instalacji. W razie pytań możesz skonsultować się z elektrykiem.
Czy oferujecie żarówki w zestawie z lampami?
Niektóre modele zawierają żarówki, ale większość lamp sprzedajemy bez źródeł światła. Informację o tym znajdziesz w opisie produktu.
Czy wasze oświetlenie jest energooszczędne?
Tak! Posiadamy szeroką gamę energooszczędnych lamp LED, które zużywają mniej energii i mają dłuższą żywotność.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować lub zmienić. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki. Możesz go użyć na stronie kuriera, aby sprawdzić aktualny status dostawy.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i podaj dane firmowe.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami poprzez:
- Telefon: [+48608781034] lub [+48691553814]
- E-mail: [sklep@cudownelampy.pl]
- Formularz kontaktowy na stronie
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!